Privacy
ALGEMENE VOORWAARDEN
Laatst bijgewerkt: augustus 2026
1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, aanvragen en opdrachten bij Studio Anne Laura. Door een bestelling te plaatsen of akkoord te gaan met een opdracht, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
Bedrijfsgegevens:
Studio Anne Laura
E-mailadres: studio.annelauradijkshoorn@gmail.com
2. Schilderijen op maat
Een schilderij op maat wordt speciaal voor de klant ontworpen en gemaakt. Vooraf worden onder andere het gewenste formaat, de kleuren, stijl en het moodboard besproken.
De opdracht wordt definitief nadat de klant akkoord heeft gegeven op het moodboard en de aanbetaling van 25% is ontvangen. Het resterende bedrag moet vóór verzending of aflevering worden betaald.
De aanbetaling wordt bij annulering niet terugbetaald, omdat het ontwerp, het moodboard, de voorbereiding en eventuele ingekochte materialen speciaal voor de klant zijn gemaakt of aangeschaft.
De opgegeven doorlooptijd is een indicatie. De precieze levertijd is afhankelijk van het formaat, de droogtijd, de complexiteit en de beschikbaarheid van materialen. Een kleine vertraging geeft niet automatisch recht op schadevergoeding of annulering.
3. Gepersonaliseerde line art
Gepersonaliseerde line art wordt gemaakt op basis van door de klant aangeleverde foto’s, namen, teksten en andere persoonlijke wensen.
De klant is verantwoordelijk voor het aanleveren van duidelijke en bruikbare foto’s en voor het controleren van namen, data en andere gegevens.
Wanneer vooraf een digitale proef wordt toegestuurd, is de klant verantwoordelijk voor het zorgvuldig controleren en goedkeuren daarvan. Fouten die de klant tijdens deze controle heeft goedgekeurd, kunnen na productie niet kosteloos worden aangepast of komen voor rekening van de klant zelf.
4. Creatieve vrijheid en afwijkingen
Alle werken worden met de hand of digitaal in de eigen stijl van Studio Anne Laura gemaakt. De klant geeft Studio Anne Laura binnen de besproken wensen ruimte voor een eigen artistieke interpretatie.
Kleuren kunnen in werkelijkheid enigszins afwijken van de weergave op een telefoon, tablet of computerscherm. Bij handgemaakte schilderijen kunnen kleine verschillen, structuren en onregelmatigheden voorkomen. Deze maken onderdeel uit van het handgemaakte karakter van het werk en gelden niet automatisch als een gebrek.
5. Beschikbaar werk
Een bestaand schilderij uit de collectie ‘Beschikbaar werk’ is geen gepersonaliseerd product.
Bij een online aankoop van een niet-gepersonaliseerd werk heeft een consument in beginsel 14 dagen bedenktijd vanaf de dag na ontvangst. De consument moet binnen deze termijn laten weten van de aankoop af te zien.
Het werk moet vervolgens zorgvuldig, onbeschadigd en indien redelijkerwijs mogelijk in de oorspronkelijke verpakking worden teruggestuurd. De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant. De klant is verantwoordelijk voor waardevermindering die ontstaat door gebruik of behandeling die verdergaat dan nodig was om het werk te beoordelen.
6. Geen herroepingsrecht bij gepersonaliseerd werk
Schilderijen op maat en gepersonaliseerde line art worden gemaakt volgens de persoonlijke keuzes en specificaties van de klant.
Voor deze gepersonaliseerde producten geldt op grond van artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek geen wettelijk herroepingsrecht. Deze producten kunnen daarom niet vanwege spijt, een veranderde smaak of een verkeerd doorgegeven keuze worden geretourneerd of geruild.
Dit doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de klant wanneer een product beschadigd wordt geleverd of niet voldoet aan wat is afgesproken.
7. Prijzen en betaling
Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven. Eventuele verzend- of bezorgkosten worden vóór het afronden van de bestelling of opdracht duidelijk vermeld.
Bestellingen via de webshop worden betaald met een van de aangeboden betaalmethoden.
Bij opdrachten op maat gelden de betalingsafspraken die in de offerte, opdrachtbevestiging of correspondentie zijn vastgelegd. Wanneer een betaling niet tijdig is ontvangen, mag Studio Anne Laura de uitvoering of levering opschorten totdat de betaling is voldaan.
8. Levering en verzending
Bestellingen worden geleverd op het adres dat de klant tijdens het bestelproces heeft opgegeven. De klant is zelf verantwoordelijk voor het controleren van de adresgegevens.
Studio Anne Laura verpakt ieder werk zo zorgvuldig mogelijk. Wanneer een pakket bij ontvangst zichtbaar beschadigd is, moet de klant hiervan zo snel mogelijk foto’s maken van het werk, de verpakking en het verzendlabel en contact opnemen met Studio Anne Laura.
Het risico van verzending naar een consument blijft bij Studio Anne Laura totdat de bestelling door de klant of een door de klant aangewezen ontvanger is ontvangen.
9. Klachten en beschadigingen
Klachten of beschadigingen moeten zo snel mogelijk na ontdekking duidelijk en volledig worden gemeld via studio.annelauradijkshoorn@gmail.com
Vermeld daarbij het bestelnummer of de naam waaronder de opdracht is geplaatst en stuur, wanneer relevant, duidelijke foto’s mee.
Studio Anne Laura beoordeelt de klacht en zoekt binnen de wettelijke mogelijkheden naar een passende oplossing. Een klacht wordt uiterlijk binnen 14 dagen beantwoord. Wanneer meer tijd nodig is, ontvangt de klant binnen deze termijn een ontvangstbevestiging met een indicatie van de verdere behandeltijd.
10. Auteursrecht en gebruik
Het auteursrecht en alle overige intellectuele-eigendomsrechten op schilderijen, line art, ontwerpen, schetsen en afbeeldingen blijven bij Studio Anne Laura, ook nadat het fysieke of digitale werk aan de klant is geleverd.
De aankoop geeft de klant uitsluitend het recht om het werk voor persoonlijke doeleinden te gebruiken. Het is zonder voorafgaande schriftelijke toestemming niet toegestaan om het werk te kopiëren, te verkopen, commercieel te gebruiken, als logo te gebruiken, op producten te laten drukken of op een andere manier te reproduceren.
Studio Anne Laura mag foto’s en video’s van gemaakte werken gebruiken voor de website, sociale media, portfolio en promotie. Persoonlijke gegevens of herkenbare privéfoto’s worden daarbij niet zonder toestemming openbaar gemaakt. Als de klant niet wil dat het uiteindelijke werk wordt gedeeld, moet dit vooraf worden aangegeven.
11. Door de klant aangeleverd materiaal
De klant verklaart toestemming te hebben om aangeleverde teksten, logo’s en andere materialen voor de opdracht te laten gebruiken.
Wanneer op aangeleverd materiaal rechten van anderen rusten, is de klant verantwoordelijk voor het verkrijgen van de benodigde toestemming. Studio Anne Laura mag een opdracht weigeren wanneer het aangeleverde materiaal mogelijk inbreuk maakt op rechten van derden of anderszins ongepast of onrechtmatig is.
12. Aansprakelijkheid
Studio Anne Laura is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik, onjuiste ophanging, onvoldoende onderhoud of plaatsing van een werk in ongeschikte omstandigheden, zoals langdurig direct zonlicht of een zeer vochtige ruimte.
De aansprakelijkheid van Studio Anne Laura is, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling of opdracht.
Deze beperking geldt niet wanneer de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Studio Anne Laura en beperkt geen rechten die een consument op grond van de wet heeft.
13. Overmacht
Bij overmacht is Studio Anne Laura niet aansprakelijk voor vertraging of het tijdelijk niet kunnen uitvoeren van een opdracht. Onder overmacht vallen onder andere ziekte, brand, transportproblemen, storingen, materiaalschaarste en andere omstandigheden buiten de redelijke invloed van Studio Anne Laura.
Studio Anne Laura brengt de klant hiervan zo snel mogelijk op de hoogte en bespreekt indien nodig een nieuwe planning of passende oplossing.
14. Persoonsgegevens
Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de geldende privacywetgeving en de privacyverklaring op de website van Studio Anne Laura.
15. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten met Studio Anne Laura is Nederlands recht van toepassing.
Bij een geschil proberen Studio Anne Laura en de klant eerst samen tot een oplossing te komen. Als dit niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens de wettelijke regels.